增长下滑的原因和不确定的经济环境相关,自去年下半年开始,企业市场的客户开始削减 IT 支出,这使得包括 AWS、Salesforce 在内的众多企业市场巨头营收增长受到影响。
而随着 ChatGPT 等生成式 AI 技术的流行,大模型相关技术俨然成为企业市场的「新救星」,我曾在此前的 AI Insider 里多次谈到这一点,Salesforce 也不例外。根据该公司 CEO Marc Benioff 的说法,客户目前只关注人工智能,具体来说,就是生成式人工智能,这可能是 Salesforce 未来持续增长的驱动力。